Public concerné
Cadres, encadrants de proximité, managers et professionnels du CHU.
Prérequis
Aucun prérequis technique ; Chaque participant complète en amont le diagnostic PERS6NA en ligne et un questionnaire de positionnement sur l'assertivité.
Objectifs pédagogiques
- Identifier son profil de personnalité PERS6NA (personnalités Native, d'Influence et Active) et ses modes de fonctionnement préférentiels.
- Repérer sa position de vie dominante (modèle OK+/OK–) et ses registres de réaction sous stress : passif, réactif, sur-actif.
- Reconnaître les jeux relationnels (triangle dramatique de Karpman) et adopter une posture Adulte de type +/+.
- Adapter sa communication au profil de son interlocuteur (perception du monde, langue, besoins psychologiques).
- Exprimer une demande, un refus ou une limite de manière claire, calme et respectueuse.
- Utiliser le feed-back et le feed-forward pour reconnaître, rappeler le cadre ou recadrer.
- Identifier ses sources de charge et de décharge d'énergie pour prévenir l'épuisement.
Programme
1.Se connaître pour mieux s'affirmer
- Inclusion et activation du collectif : expression des attentes, gestion de l'énergie (modèle des 4 batteries – Loehr & Schwartz)
- Test ou diagnostic de personnalité : panorama des modèles existants (DISC, MBTI, Big Five) et positionnement de PERS6NA
- Définition de l'assertivité : passivité, réactivité, sur-activité, assertivité
- Restitution collective des questionnaires de positionnement
- La personnalité en Analyse Transactionnelle : états du Moi, objectifs de l'AT (conscience claire, spontanéité, intimité)
- Les triangles relationnels de Karpman : triangle dramatique et triangle compassionnel
- Les positions de vie (Claude Steiner)
- La construction de la personnalité de 0 à 6 ans ; personnalités Native, d'Influence et Active
- La personnalité Native : perception du monde, dynamique de groupe, introversion / extraversion (Jung), locus de contrôle (Rotter), rapport au temps, qualités
- Les 6 types de personnalité PERS6NA et découverte de son profil individuel
2.S'affirmer au quotidien avec les autres
- Inclusion : retour sur le jour 1 et besoins du jour
- Reprise des caractéristiques PERS6NA ; les styles de management (directif, participatif, consensus, autonomie)
- La personnalité Active : besoins et leviers psychologiques, cycles de stress, cycles de satisfaction, conseils d'ajustement
- Cadrer et recadrer : limites de protection, limites de l'espace de jeu, rôles et fonctions
- Management et assertivité – mises en situation sur cas réels apportés par les participants : signes de reconnaissance simples, appuyés ou publics (feed-back), rappel pédagogique, rappel à l'ordre, recadrage
- Feed-back en groupe avec PERS6NA
- Plan d'action individuel
- Questions / réponses, évaluation des acquis, bilan et conclusion
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et expérientielle, fondée sur l'alternance entre apports théoriques et mise en pratique (environ 40 % d'apports, 60 % de pratique) ; Phase amont : diagnostic PERS6NA individuel en ligne et questionnaire de positionnement sur l'assertivité (situations vécues, difficultés, objectifs, cas à travailler) ; Apports théoriques structurés et sourcés (Analyse Transactionnelle, Karpman, Steiner, Jung, Rotter, Loehr & Schwartz) ; Exercices individuels de préparation suivis de partages collectifs (perception du monde, dynamique de groupe, qualités, rapport au temps, etc.) ; Travaux en binômes (feed-back croisé) ; Mises en situation et jeux de rôle à partir des cas réels des participants ; Rituels d'inclusion en début de journée pour garantir la participation de chacun ; Plan d'action individuel en fin de formation.
Modalités d'évaluation
Évaluation diagnostique : questionnaire de positionnement et diagnostic PERS6NA en amont ; Évaluation formative : exercices, mises en situation et feed-back du formateur tout au long des 2 jours ; Évaluation des acquis : questionnaire en fin de formation ; Satisfaction à chaud : questionnaire de satisfaction en fin de formation ; Évaluation à froid : questionnaire envoyé à [3 mois] pour mesurer la mise en œuvre du plan d'action ; Sanction : attestation de fin de formation remise à chaque participant ; Suivi de l'exécution : feuilles d'émargement signées par demi-journée.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : adaptations possibles, contactez notre référent handicap.